Kundenservice
Haben Sie Fragen oder Bedenken?
Wir sind immer bereit zu helfen!
Ruf uns an unter
+49 (0)173 616 54 48
der sende eine E-Mail an uns:
Rücksendungen und Versand
Unsere Versandkosten
Wir liefern zur Zeit ausschließlich innerhalb der EU. Die Lieferungen werden von UPS übernommen.
-
Bei Bestellung berechnen wir 6,99€ pro Lieferung.
-
Bei einer Bestellung innerhalb von Deutschland und über 100.- € sind die Versandkosten kostenlos.
-
Bei Versand ins Ausland werden die Versandkosten dem Kunden vor Vertragsschluss benannt und sind vom Kunden zu tragen.
-
Der Rückversand aus Deutschland ist kostenlos, ausgenommen bei einer Bestellung welche ausschließlich reduzierte Ware beinhaltet.
-
Für Bestellungen aus dem Ausland trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung der Waren.
Rückversand von Bestellungen (Deutschland)
Wenn Du die gesamte Bestellung oder auch nur einen Teil davon zurückschicken möchtest, so teile uns das bitte unter info@meckandsons.berlin oder telefonisch unter +49(0)173 616 54 48 mit.
In dem von uns versendeten Paket liegt ein Rücksende-Aufkleber für den kostenlosen Rückversand bei. Unter https://www.ups.com/dropoff?loc=de_DE&WT.svl=PriNav findest Du die möglichen Abgabestellen für das Paket - ausgenommen von dem kostenlosen Rückversand sind Bestellungen welche ausschließliche reduzierte Ware beinhalten.
Bitte versuche die Rücksendung, wenn möglich, in dem Paket zu verschicken, in dem Du die Ware(n) von uns bekommen hast und beachte, dass wir nur Artikel zurücknehmen können, die ungewaschen und im Originalzustand sind. Bitte entferne auch die Etiketten nicht.
Die Rücksendung ist gemäß unserer AGB, innerhalb von 14 Tagen möglich.
Rückversand von Bestellungen (Ausland)
-
Bei Inanspruchnahme des 14-tägigen Widerrufsrechtes, trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung der Ware aus dem Ausland.
-
In Ausnahmefällen kann die 14-tägige Frist zur Rücksendung Ihrer Bestellung verlängert werden. Hierfür ist ausnahmslos eine vorherige schriftliche Absprache notwendig.
Zahlungsarten
Die Bestätigung Deines Auftrages und Deiner Zahlung erfolgt in separaten E-mails.
Bei Versand der Ware erhältst Du eine Versandbestätigung per Mail an Deine im Bestellvorgang angegebene E-Mail Adresse. In dieser Mail findest Du einen individuellen Link zur Verfolgung Deines Paketes.
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang Deiner Zahlung an die von Dir angegebene Lieferadresse versendet.
PAYPAL
Du bezahlst den Rechnungsbetrag über den Online-Zahlungsservice PayPal. Zur Nutzung von PayPal benötigst du ein gültiges PayPal Konto, in welchem Du deine Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegt hast.
Die Bezahlung per PayPal ist aus technischen Gründen leider nur online möglich.
Weitere Informationen findest Du hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/pay-online
KREDITKARTE
Wir akzeptieren Visa und Mastercard.
Wir brauchen von Dir folgende Angaben:
-
Kreditkartennummer
-
Kartenprüfnummer (steht auf der Rückseite der Kreditkarte; sie besteht aus einem 3-stelligen Zahlencode)
-
Gültigkeitsdatum der Karte
SOFORTÜBERWEISUNG
Sofortüberweisung.de ist ein einfach zu bedienendes Direkt-Überweisungsverfahren auf dem hohen Sicherheitsstandard von Online-Banking und TÜV-geprüftem Datenschutz. Es bedarf weder einer Kundenregistrierung noch eines Aufladens von Zwischenkonten oder einer Übermittlung von Kreditkartendaten. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche sofortüberweisung.de-Zahlformular stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in deinem Online-Banking-Konto ein. Der Kaufbetrag wird sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. So kann deine Bestellung sofort verschickt werden.
Rückerstattungen:
-
Innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechtes wird Dir der volle Rechnungsbetrag zurückerstattet.
-
Teile uns bitte hierfür nach erfolgter Rücksendung Deiner Bestellung Deine Bankdaten mit.
-
Wir überweisen Dir den Rechnungsbetrag nach Erhalt und Prüfung der Schadlosigkeit der Ware.